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From Vincent LE GUEN <vincent.leguen@op3ft.org>
Sent Thu, 26 Oct 2017 08:57:37 UTC
Subject Re: [Frogans technology - Early-questions] Error
To early-questions@lists.frogans.org
Date Thu, 26 Oct 2017 09:32:18 UTC

Bonjour Jean-Marc,

Je vous remercie encore pour votre retour sur le problème que vous avez rencontré.

Nous avons enquêté sur l’origine de cette erreur grâce à votre capture d’écran et vos précisions sur les conditions d’utilisation dans lesquelles vous étiez au moment où l’erreur est survenue.

Après analyse il apparaît que Frogans Player a rencontré un refus du système de lui allouer la mémoire nécessaire pour créer le slide Frogans auquel vous tentiez d’accéder. Il est donc vraisemblable que votre ordinateur ne disposait plus de la mémoire nécessaire pour réaliser l’opération.

Nous sommes conscients que le message d’erreur rencontré est inapproprié, et nous allons améliorer la granularité de nos messages d’erreur afin de mieux informer nos utilisateurs lorsqu’il s’agit de problèmes de mémoire.

N’hésitez pas à nous remonter tout problème que vous pourriez rencontrer par la suite, nous vous sommes très reconnaissants de participer à notre amélioration grâce à vos retours d’expérience.


Cordialement,



From: Vincent LE GUEN <vincent.leguen@op3ft.org>
Subject: [Frogans technology - Early-questions] Error
Date: Thursday, Oct 19, 2017 2:23 PM CEST
To: early-questions@lists.frogans.org

Bonjour Jean-Marc,

merci de votre retour.

Nous allons vous contacter par mail pour les détails de l'erreur afin de la régler.

Cordialement,


On 10/17/2017 08:30 PM, JEAN-MARC Ehouman wrote:
Bonsoir à vous,

Aujourd'hui je tentais d’accéder à différents sites Frogans mais je n'arrivais  pas car le Frogans Player 4Dev-noinstall-alpha1.4.3 me ramenai une erreur dont je joint la capture écran au mail. Apres plusieurs tests, j'ai redémarré mon ordinateur et tout était normal.

Bonne réception à vous.

Jean-Marc EHOUMAN


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Vincent Le Guen
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